General provisions

These Terms & Conditions define the rights and obligations of the Parties arising from the purchase contract entered into by the Seller – Ewelina Łazińska who operates under the brand name Wild Weaves and a Buyer through the online store at www.wildweaves.eu/store , www.wildweaves.ecwid.com.

The Seller is Ewelina Łazińska registered under the REGON number 240483194 with the office in Bielsko-Biała, Ikara 4/31, Poland, tax ID: 7781399726, e-mail address: wildweaves@interia.pl. The Seller is not a VAT payer.

The Buyer is any individual or legal entity who contacts the Seller with the intention of buying the goods offered in the above mentioned online shops and places an order there.

By placing and order, the Buyer accepts these Terms and Conditions.

Data Protection and Cookies

The Seller commits to make every effort to store the personal data safely.

All personal information are collected exlusively for the purposes of fulfilling an order and they are gathered to very limited extent: name, surname, postal address, e-mail address and phone number. Processing of this data includes shipping the product, tracking the shipping, contacting you about your order, potential complaints/returns, invoicing and tax purposes. We will only keep your personal data as long as it is necessary to fulfill these purposes (2 years for complaint procedures and 5 years for bookkeeping).

In the process of purchase the Buyer voluntarily shares their personal information with other data controllers such as Ecwid and Etsy internet platforms, banks, payment operators like PayPal, web services providers (e.g. electronic mail) and postal services providers.To properly run financial reports, the Seller hands over some data in the form of invoices copies to her accounting office on the grounds of data processing agreement.

Buyers’ personal information is not disclosed to any other third parties and is used only the way described above. Giving the personal data is voluntary and the Buyer has the right to access, and in certain circumstances to correct and delete, their personal information.Without your consent to use your information in the ways set out in this policy, we will not be able to fulfill your order.

Our website and the platforms on which we run our online stores use cookies. Cookies are tiny text files that can be placed on your computer or mobile device that uniquely (but anonymously) identify your browser or device. They are unable to search your computer in any way, cannot introduce viruses to your computer and contain no personal identifying information about you (basically they are nothing to be afraid of). We use cookies in order to complete transactions in a safe way, to understand how you use our web site, and for some simple statistics. These cookies on your computer or device can then be used to help remember your preferences (such as language), help you navigate between pages efficiently, and generally improve your browsing experience. At any time you can change your cookies settings in your browser. Using our web site without changing the settings means that the cookie files will end up on your device. Switching of cookies will make placing an order impossible. More on cookies at: https://www.wildweaves.eu/cookie-policy/

Ordering

The goods can be purchased or ordered via a shopping cart at www.wildweaves.eu/store and wildweaves.ecwid.com 24 hours a day, 7 days a week. By placing an order the Buyer agrees to receive all notices (like confirmation of your order, shipping notification, etc) we send to the e-mail address they provided.

The photographs of the bracelets displayed at our website (including the store) are of an informational character only. Except for the “ready made” bracelets, all the offered items are custom made uniquely handcrafted bracelets and may slightly vary from the ones presented in photos, especially the woven horsehair ribbon which greatly depends on the quality and actual color of the hair sent to us by the Buyer.

# To purchase a “ready made” bracelet the Buyer clicks the photo of the bracelet, adds it to the shopping cart and follows the check out prompts. The Buyer will be asked to choose the shipping and payment method. Clicking the “Order and Pay” button is the moment of entering the purchase contract with the Seller. The Buyer is obliged to make payment for the order immediately. The purchased bracelet will be shipped to the Buyer within 2 days from the date of payment to the address given by the Buyer while checking out.

# To place an order for a custom made bracelet the Buyer picks the bracelet model they are interested in purchasing, then chooses the specific pattern by clicking the photo of a bracelet with that pattern. At product page the Buyer should select the wrist size, leather color and specify if they are going to send their horse’s hair to a Seller or if they want the Seller to use stock hair. Then the Buyer adds the product to the shopping cart and follows the checkout prompts. The Buyer will be asked to choose the shipping and payment method. Clicking the “Order and Pay” button is the moment of entering the purchase contract with the Seller. The Buyer is obliged to make payment for the order immediately. If the Buyer chose the “pay later” option then they will be sent a payment request via PayPal after the horsehair has arrived at the Seller’s studio.

If, for some reason, the Buyer does not send their horse’s hair to the Seller’s address within 2 months from the date of purchase, the Seller reserves the right to cancel the order and return the money to the Buyer’s PayPal account.

# The Buyer may contact the Seller via email or Facebook messenger and agree to send horsehair prior to actual making a purchase. After evaluating the quality and color of horsehair, the Seller may agree to finalize the transaction after finishing the bracelet. The Seller will stay in touch with the Buyer to inform them about finishing the project. If the Buyer does not make the payment for the order within 2 weeks from the date of informing the Buyer of the ready order, the Seller reserves the right to cancel the order and keep the remaining hair at her files. If the Buyer has not finally placed an order but wants the Seller to send the horsehair back, they must cover the shipping cost.

The Seller reserves the right to reject an order if the quality or length of sent horsehair makes it impossible to fulfill the order. In this case the payment will be returned to Buyer’s PayPal account unless the Buyer agrees to use stock to weave a ribbon.

The remaining horsehair from Buyer’s order will be sent back to the Buyer unless otherwise specified.

Price and Payment Terms

All prices are quoted in EUR € and are gross prices. The Seller is not a VAT payer. The price of goods does not include the price of shipping which vary according to the destination country and shipping method. The price of the ordered bracelets does not include additional bank charges, taxes and duties when the product is shipped to countries outside the European Union. These charges and additional costs are borne by the buyer.

Payment for the order can be made the following ways:

1) bank transfer to the account of the Seller in Poland (EU) – bank account information of the Seller are given during the checkout.

2) through PayPal – payment made electronically through a secured payment gateway with possibility to pay by credit or debit card.

3) “Pay Later” option available means that Buyer will be sent a PayPal payment request AFTER their horse’s hair arrives at Seller’s studio

Delivery

“Ready made” bracelets will be dispatched to you within 2 working days from the day of purchase. Bracelets ordered from our stock hair will be sent to Buyer within a week from the date of the purchase agreement (the time needed to physically make the bracelet). Bracelets made from customer’s horse’s hair will be shipped to Buyer within a week from the day the customer’s horsehair has arrived at our studio. A paper invoice will be included with every shipped order.

The delivery is performed by UPS courier. The cost of delivery is stated in the order (visible in the Shopping Cart) and is between € 12 and €30.

Deliveries to EU countries will not be subjected for additional duties, taxes and charges. Deliveries to None EU countries may be subjected to additional duties, taxes and charges. All additional Taxes and customs charges are the responsibility of the customer and are not included in the cost of the order or shipping charge. Taxes and customs charges differ depending on the country and state of the shipping address.

Estimated delivery times for packets sent with UPS service: 2-3 working days for Europe and 3-5 for North America. We cannot guarantee delivery times as shipping times does not include possible customs processing delays.

The Seller will inform the Buyer by e-mail about the dispatch of the purchased bracelet, the tracking number included.

A parcel will be returned to us if the customer fails to pick it up in time.

We will add the amount of €10-30 if the customer wants us to send the parcel again.

Warranty

The Seller undertakes to supply the ordered product to the Buyer free of defects. The Seller provides warranty for the products delivered to the Buyer in accordance with the provisions of the Polish Civil Code for a period of 24 months from the date of shipment of the products to the Buyer.

The warranty is limited to defects which arise solely from faulty design materials or workmanship on our part provided. Warranty does not cover an item lost or damaged by the customer by inappropriate use.

When making a complaint, the Buyer is obliged to contact the Seller by email or shop messages and inform her about the problem with the received product. The Seller informs the Buyer within 3 days from receiving the complaint how the complaint is going to be dealt with. In case of accepting the complaint, the Buyer is obliged to send a brief description of the faulty product together with the invoice and the goods claimed to the address of the Seller. The returned product needs to be properly packed and send via registered mail. The Buyer has the right to get a full refund for a product returned to the Seller or have the faulty bracelet replaced with the one free of defects.

Withdrawal of the Purchase Contract and Returns

The Buyer has the right to return the “ready made” purched bracelets for no reason within 14 days from receiving the item. The withdrawal of contract has to be declared within 14 days from delivery and made in writing -preferably sent by email to: wildweaves@interia.pl. The item has to be sent back to the Seller (to this address: Ewelina Łazińska, ul. Ikara 4/31. 43-300 Bielsko­­­- Biała, Poland) within 14 days from the date of the contract withdrawal on Buyer’s expense along with the fulfilled and signed form of withdrawal from purchase agreement and the paper invoice received with the bracelet. The returned item has to be sent back in the original packaging in the same condition in which it was purchased, which means that it cannot show any damage or defects. The Buyer shall be liable for the diminished value of the goods resulting from bad treatment. The Seller has 14 days from the date of withdrawal to refund the money including cost of delivery. Please note that the Seller can delay refunding you if they haven’t received the goods back or evidence that you’ve returned them.

We do not offer exchange or return on our custom made products. Custom made products made to the customer’s specifications are excluded from the right to exchange or return since they are made specifically for each individual. However, please contact us if the ordered bracelet does not satisfy your expectations.

You can cancel your order within 24 hours of order made and paid and the money will be instantly returned to you via PayPal. Once the order is in production a cancellation is not available.

Final provisions

All products sold in the online shop at www.wildweaves.eu/store and www.wildweaves.ecwid.com are handcrafted by the Seller in her studio in Bielsko-Biała, Poland.

This terms and Conditions are valid unless new Terms and Conditions are issued. These Terms and Conditions are binding for both side.

For matters not regulated in these Rules, the Polish regulations shall apply, in particular the Polish Civil Code of 23 April 1964 (published in Dz.U. 1964, No. 16, Item 93, as later amended), and, in the case of the customers being consumers, also the provisions of the Law of Consumer Rights of 30 April 2014 (Dz.U. 2014, Item 827) and the provisions of the Law of the Provision of Services by Electronic Means of 18 July 2002 (Dz.U. No. 144, Item 1204, as later amended).

Copyright

All content included on this site (wildweaves.eu), such as text, graphics, logos, images, data compilations is the property of Wild Weaves (Ewelina Łazińska) or its content suppliers and protected by international laws. The compilation of all content on this site (www.wildweaves.eu) is the exclusive property of Wild Weaves, with copyright autorship for this collection by Ewelina Łazińska, and protected by international copyright laws.

WSTĘP
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zamówień i zakupów realizowanych przez Sprzedającą pod nazwą umowną „WILD WEAVES” za pośrednictwem stron www pod adresami:
https://www.wildweaves.eu

oraz w sklepie pod adresem: https://www.etsy.com/shop/WildWeavesStore
Właścicielką treści tekstowych i graficznych zawartych na wymienionych stronach oraz nazwy umownej „WILD WEAVES” (Sprzedającym) jest Ewelina Łazińska prowadząca działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nazwą: Ewelina Łazińska ; NIP: 7781399726, REGON: 240483194 tel.: 607046482
Firma nie jest płatnikiem VAT.
Kontaktowy adres email: wildweaves@interia.pl
Adres biura: 43-300 Bielsko-Biała, ul. Ikara 4/31
§ 1 DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy regulamin.
2. Sprzedająca – wymieniona we Wstępie do niniejszego Regulaminu właścicielka nazwy umownej „WILD WEAVES” oraz treści tekstowych i graficznych dotyczących produktów zawartych na prowadzonych przez nią stronach.
3. Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia (przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego), dokonująca Zakupu na potrzeby własne, jak również osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych a dokonująca Zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Zakup – zawarcie umowy sprzedaży w rozumieniu Art. 535 Kodeksu cywilnego („Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.”) z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Zakup dotyczy gotowego Produktu – wykonanego, opisanego szczegółami technicznymi (długość, szerokość, materiał, kolory, zdjęcie) i wycenionego przez Sprzedającą.
5. Zamówienie – zgłoszenie przez Kupującego chęci Zakupu Produktu o określonych, wskazanych przez niego właściwościach (długość, szerokość, materiał, kolory), wykonanego specjalnie dla niego.
6. Towar (Produkt) – wykonana przez Sprzedającą rzecz ruchoma będąca przedmiotem Zamówienia lub Zakupu.

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Podstawowym językiem dokonywania ustaleń dotyczących Produktów i Zamówień oraz zawarcia umowy Zakupu jest język polski, istnieje możliwość dokonywania ustaleń i zawarcia umowy w języku angielskim.
2. Warunkiem dokonania Zakupu przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
3. Sprzedająca prowadzi sprzedaż detaliczną swoich Produktów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.
4. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci Internet wymaga dostępu do sieci za pomocą działającego i sprawnego urządzenia oraz posiadanie przez Kupującego aktywnego adresu e-mail. Strony wyświetlane są poprawnie na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.
5. Strony używają plików cookies. Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia korzystanie z niektórych usług w ramach stron, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie opcji przyjmowania cookies nie powoduje natomiast braku możliwości czytania lub oglądania treści z zastrzeżeniem tych, do których dostęp wymaga logowania.
6. Wszystkie Produkty dostępne na Stronach pracowni WILD WEAVES powstają w tej pracowni i są wykonywane ręcznie.
7. Sprzedająca jest zobowiązana i zobowiązuje się oferować Produkty nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, które zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i sprzedawane są w zgodzie z prawem polskim oraz europejskim (dyrektywa nr 2011/83/UE z 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów w zakresie umów zawieranych na odległość, w tym przez Internet).
8. Wszystkie zdjęcia wykorzystane do opisu Produktów na Stronach pracowni są własnością Sprzedającej. Wszelkie prawa autorskie do materiałów (zdjęć oraz opisów Produktów) zamieszczonych na Stronach pracowni przysługują Sprzedającej. Ich kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie bez uprzedniego zezwolenia Sprzedającej jest zabronione.

§ 3 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedająca, która zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa.

2. Dane osobowe Kupujących zbierane są wyłącznie na potrzeby realizacji Zamówień i Zakupów w zakresie niezbędnym i minimalnym to jest: imię i nazwisko, adres na który ma zostać dostarczony Produkt, adres e-mail. Przetwarzanie danych obejmuje: wysyłki, przeprowadzanie ewentualnego zwrotu/reklamacji, wystawianie rachunków i prowadzenie sprawozdawczości finansowej.

3. W procesie Zakupu Kupujący powierza dobrowolnie swoje dane również innym Administratorom danych to jest: bankom i systemom płatniczym (np. PayPal) działającym na podstawie prawa bankowego; platformie sprzedażowej Etsy; operatorom telekomunikacyjnym i pocztowym działającym na podstawie Prawa Pocztowego.

4. Na potrzeby prowadzenia sprawozdawczości finansowej Sprzedająca powierza część danych osobowych (tj imię, nazwisko i adres Kupującego umieszczone na rachunku) właściwemu biuru rachunkowemu na podstawie Umowy powierzenia danych.

5. Dane Kupujących nie są przez Sprzedającą przekazywane podmiotom trzecim ani wykorzystywane do celów innych niż wskazane w Regulaminie.

6. Dane Kupujących przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (2 lata dla postępowania reklamacyjnego, 5 lat dla przechowywania dokumentacji finansowej).

7. Podanie danych jest dobrowolne, Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, dokonywania poprawek, żądania przeniesienia danych innemu administratorowi a także żądania ich usunięcia (z wyłączeniem zakresu § 3 pkt 6 )
8. Odmowa zgody na podanie i przetwarzanie danych osobowych w zakresie opisanym w punktach 2 i 3 § 3 Regulaminu uniemożliwia wysyłkę Produktu.

§ 4 ZAMÓWIENIA I ZAKUPY
1.Sprzedająca przyjmuje Zamówienia oraz realizuje Zakupy poprzez platformę sprzedażową Etsy oraz na adres e-mail: wildweaves@interia.pl 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

2. Sprzedająca umożliwia Kupującemu nabycie bransoletek WILD WEAVES na trzy sposoby różniące się kolejnością działań w czasie zawierania umowy, kwalifikacją w postępowaniu zwrotu/reklamacji oraz czasem oczekiwania na Produkt:

a) poprzez Zakup na platformie Etsy gotowego Produktu, wykonanego w całości z materiałów Sprzedającej.

Kolejność działań:

wybór Produktu – potwierdzenie Zakupu przez „kupuje i płacę” (moment zawarcia umowy) wraz z podaniem adresu do wysyłki – dokonanie płatności – odbiór przesyłki

Wysyłka w ciągu 3 dni roboczych, forma objęta procedurą zwrotu oraz reklamacji z tytułu rękojmi.

b) poprzez Zakup na platformie Etsy konkretnego modelu bransoletki a następnie uzupełnienie go o indywidualne elementy (Zamówienie spersonalizowane)

Kolejność działań:

wybór Produktu – potwierdzenie Zakupu przez „kupuje i płacę” (moment zawarcia umowy) wraz z podaniem długości, rodzaju/koloru skóry (bazy bransoletki) i adresu do wysyłki – dokonanie płatności – przesłanie włosów – uzgodnienie z Kupującym możliwego do wykonania wzoru tasiemki – odbiór przesyłki

Wysyłka w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania włosów, forma objęta procedurą reklamacji.

c) poprzez dokonanie Zamówienia (e-mail lub konwersacja Etsy) spersonalizowanego Produktu, którego Zakup ma nastąpić dopiero PO jego wykonaniu.

Kolejność działań:

wybór Produktu i podanie jego oczekiwanych szczegółów Sprzedającej (model, długość, rodzaj/kolor skóry bazowej) – przesłanie włosów – uzgodnienie z Kupującym ostatecznych szczegółów w tym możliwego do wykonania wzoru tasiemki – wystawienie „sprzedaży prywatnej” na platformie Etsy – potwierdzenie Zakupu przez „kupuje i płacę” (moment zawarcia umowy) wraz z podaniem adresu do wysyłki – dokonanie płatności – odbiór przesyłki

Wysyłka w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania włosów, forma objęta procedurą reklamacji.

3. W wypadku Zamówień spersonalizowanych – po otrzymaniu włosów i uzgodnieniu z Kupującym ostatecznych szczegółów Zamówienia Sprzedająca w ciągu 3 dni przygotowuje Zamówienie do realizacji. W tym czasie możliwe są jeszcze ostateczne korekty. Po upływie tego czasu Sprzedająca przystępuje do pracy i korekty lub zwrot włosów w stanie niezmienionym są niemożliwe.

4. Sprzedająca zastrzega sobie prawo do możliwości odmowy przyjęcia Zamówienia jeśli długość, stan lub kolory włosów uniemożliwią jego realizację.

5. Sprzedająca na życzenie Kupującego lub za jego wyraźną zgodą może użyć w realizacji Zamówień spersonalizowanych również włosów nie przysłanych przez niego, o ile jest to niezbędne do wykonania Zamówienia (na przykład wybranego wzoru na włosach jednobarwnych).
6. Sprzedająca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by zdjęcia Produktów oferowanych do Zakupu oraz materiałów proponowanych do ich realizacji z procesie Zamówienia dokładnie oddawały rzeczywisty wygląd Produktu, w tym kolory.

7. W wypadku Zakupu spersonalizowanego (§ 4 pkt 2b) gdy podane przez Kupującego dane – mimo dokonania płatności – nie będą zawierały niezbędnych szczegółów Sprzedająca skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym (mimo kilkukrotnych prób) nie będzie możliwy lub włosy nie dotrą do Sprzedającej w ciągu 2 miesięcy od dnia Zakupu Sprzedająca uznaje transakcje za niezawartą. Całkowita kwota wpłaty wraz z kosztami wysyłki zwrócona zostanie tą samą drogą jaką jej dokonano.

8. W wypadku Zamówienia spersonalizowanego (§ 4 pkt 2c) gdy podane przez Kupującego dane nie będą zawierały niezbędnych szczegółów lub włosy nie dotrą do Sprzedającej w ciągu 2 miesięcy Sprzedająca skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym (mimo kilkukrotnych prób) nie będzie możliwy lub Kupujący nie dokona Zakupu ze „sprzedaży prywatnej” w ciągu 1 miesiąca od dnia wystawienia Sprzedająca uznaje transakcje za niezawartą.

9. W wypadku Zamówień spersonalizowanych włosy nadesłane przez Kupującego i nie wykorzystane do bransoletki są odsyłane wraz z gotowym Produktem.

10. W wypadku Zamówień spersonalizowanych jeśli Kupujący zrezygnuje z Zamówienia po przysłaniu włosów (ale przed wykonaniem bransoletki) mogą one zostać odesłane na jego adres o ile pokryje koszty tej przesyłki. Jeśli Kupujący nie pokryje kosztów przesyłki lub kontakt z nim będzie niemożliwy – włosy przechowywane będą w zasobach pracowni przez rok.

§ 5 PŁATNOŚCI
1. Ceny Produktów podane są w kwocie brutto w euro (€) i nie obejmują kosztów przesyłki. W zależności od zastosowanych przez Kupującego ustawień platformy Etsy mogą one zostać automatycznie przeliczone na walutę jego kraju – stosuje się kurs przeliczenia obowiązujący w momencie dokonania Zakupu.

2. W przypadku Zakupu dokonanego spoza obszaru Unii Europejskiej Kupujący może ponieść inne, dodatkowe koszty związane z obowiązkiem uiszczenia należności celnych lub podatkowych.
3. Sprzedająca nie przyjmuje zaliczek ani płatności w ratach.
4. Płatności dokonać można w formie przedpłaty na konto pełnej wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki, za pośrednictwem systemu PayPal oraz kartą kredytową.

5. Do przesyłki z Produktem dołączana jest faktura.

§ 6 KOSZTY I TERMIN WYSYŁKI
1. Koszt przesyłki ponosi Kupujący.
2. Produkty wysyłane są kurierem UPS.
3. Wysyłka dokonywana jest niezwłocznie po otrzymaniu płatności:

W przypadku Zakupu (§ 4 pkt 2a) i Zamówienia z płatnością „po wykonaniu” (§ 4 pkt 2c) – 3-5 dni roboczych;

W przypadku Zamówienia „z przedpłatą” (§ 4 pkt 2b) – do 14 dni roboczych od otrzymania włosów.

4. W szczególnych przypadkach (wyjazd zamiejscowy całego zespołu Pracowni) i za zgodą Kupującego termin wysyłki uzgadniany jest indywidualnie z Kupującym.

§ 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. W przypadku dokonania Zakupu Produktu gotowego (na podstawie § 4 pkt 2a) Kupujący może odstąpić od umowy Zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu i odesłać go bez podania przyczyny na adres biura pracowni WILD WEAVES: ul.Ikara 4/31 43-300 Bielsko-Biała. Do zachowania tego terminu wystarczy przesłanie przed jego upływem na adres pocztowy lub e-mail Sprzedającej pisemnego, jednoznacznego oświadczenia (przykładowy tekst w załączniku).

2. Prawo odstąpienia od umowy Zakupu obejmuje Produkty w stanie niepogorszonym (bez uszkodzeń mechanicznych i zabrudzeń – jeśli te nie zostały zareklamowane). Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
3. W przypadku Zamówienia Produktu spersonalizowanego (§ 4 pkt 2b i § 4 pkt 2c) odstąpienie od umowy na podstawie prawa do zwrotu towaru zakupionego przez Internet (umowa zawarta na odległość) nie jest możliwe. (wyłączenie na podstawie art.38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz.U. 2014 poz. 827)
4. Sprzedająca niezwłocznie przesyła potwierdzenie informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) i w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia Kupującego od umowy zwraca koszty Produktu i przesyłki (poniesione przy Zakupie) przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Po otrzymaniu od Sprzedającej potwierdzenia przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Kupujący jest obowiązany zwrócić Produkt Sprzedającej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia w którym odstąpił od umowy. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
6. W przypadku odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą.
7. Kupującemu przysługuje prawo do reklamowania Produktu niezgodnego z umową.
W szczególności sprzedany Produkt jest niezgodny z umową , jeżeli:
 nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia
 nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedająca zapewniła Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór
 nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedającą przy zawarciu umowy sprzedaży, a Sprzedająca nie zgłosiła zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia
 został Kupującemu wydany w stanie niezupełnym
8. W przypadku niezgodności Produktu z umową, reklamowany Produkt, wraz dołączoną do niego fakturą i pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań Sprzedającej, należy odesłać na koszt Sprzedającej na adres biura pracowni: ul.Ikara 4/31 43-300 Bielsko-Biała. Kupujący może wybrać według uznania zwrot poniesionych kosztów (Produktu i przesyłki) lub wymianę na Produkt wolny od wad w najszybszym możliwym terminie. Ze względu na specyfikę Produktów nie jest możliwe usunięcie wad (naprawa).
9. Zgodnie z Art. 568. § 1 ustawy O prawach konsumenta, (Dz.U. 2014 poz. 827) Sprzedająca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia otrzymania Produktu.
10. Prawo do reklamacji nie obejmuje uszkodzeń wynikających z użytkowania Produktu niezgodnie z przeznaczeniem, nieodpowiedniej konserwacji oraz wynikających z naturalnego zużycia materiału.

11. Ze względu na specyfikę Produktów i ich przeznaczenia Sprzedająca nie udziela na Produkty gwarancji.

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W przypadkach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
• rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz.U. 2014 poz. 827
 ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331, z późn. zm)
2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie powinno być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedająca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
3. Kwestie sporne, jeśli Kupujący wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod pozasądowego rozwiązywania sporów wskazanych przez Kupującego. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd powszechny wskazany przez Kupującego.
4. Wszelkie zmiany wprowadzane do umowy w stosunku do Regulaminu wymagają zgody obu stron (Sprzedającej i Kupującego) i zawierane są w formie pisemnej.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

………………………………………… …………………., dn. ………………….

…………………………………………

…………………………………………

imię, nazwisko i adres konsumenta

Pracownia Rękodzieła WILD WEAVES

Ewelina Łazińska

ul Ikara 4/31 43-300 Bielsko-Biała

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr …………………… zawartej dnia ……………………….. dotyczącej zakupu towaru:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………

podpis konsumenta

What are cookies?
Cookies are tiny text files that can be placed on your computer or mobile device that uniquely (but anonymously) identify your browser or device. They are unable to search your computer in any way, cannot introduce viruses to your computer and contain no personal identifying information about you (basically they are nothing to be afraid of).

What are cookies used for?
Cookies are used by sites or services when they wants to know if your computer or device has visited that site or service before. These cookies on your computer or device can then be used to help remember your preferences (such as language), help you navigate between pages efficiently, and generally improve your browsing experience.

Similarly cookies are used by web publishers to help understand how their site or service is being used. Services such as Google Analytics use cookies to provide anonymous aggregated data such as how long users in general spent on the site, how many pages they visited and in which order etc.

Cookies can also be used for online advertising – by aggregating the very basic information cookies gather, informed guesses can be made about your demographic and ads targeted to you thusly. Or more simply – if you go to a site about watches, it may drop a cookie on your computer, so the next sites you go to will then contain ads about watches.

What types of cookies does the service use?
There are generally four categories of cookies: “Strictly Necessary,” “Performance,” “Functionality,” and “Targeting.”  Wild Weaves website uses all four of them. 

Here is some information about each cookie category:

1. Strictly Necessary Cookies. These cookies are essential, as they enable you to move around Wild Weaves website and use its features. For example – the cookie to say you have/have not allowed cookies to be used on this site.
2. Performance Cookies. These cookies collect information about how you have used our website, for example, which pages you visit and if you experience any errors. These cookies are essential to us being able to operate and maintain our website.These cookies don’t collect any information that could identify you – all the information collected is anonymous.
3. Targeting Cookies. Service’s advertising partners or other third party partners may use these types of cookies to deliver advertising that is relevant to your interests. These cookies can remember that your device has visited a site or service, and may also be able to track your device’s browsing activity on other sites or services other than this one. This information may be shared with organizations outside the service, such as advertisers and/or advertising networks to deliver the advertising, and to help measure the effectiveness of an advertising campaign, or other business partners for the purpose of providing aggregate Service usage statistics and aggregate Service testing. 
4. Functionality Cookies. Wild Weaves uses also this type of cookies,  these cookies allow sites/services to remember how you’re logged in, when you logged in or out, and possibly anything you’ve done on a site while logged in. The information these cookies collect may be anonymous, and they are not used to track your browsing activity on other sites or services. “Functionality” cookies may be collected while you are placing an order and they are gathered by Ecwid Inc.  – the platform we use to manage our online store. Here’s the link to their privacy and cookie policy: https://www.ecwid.com/privacy-policy

How long will cookies stay on my device?
The amount of time a cookie stays on your device is variable: the majority of cookies expire after the end of your browsingsession– others persist for longer. In online advertising you can generally expect most advertising cookies to last about one month at most (although again it varies).

First and third party cookies
First-party cookies are cookies that belong to Wild Weaves, third-party cookies are cookies that another party places on your device through our site. Third-party cookies may be placed on your device by someone providing a service for Wild Weaves, for example to help us understand how our service is being used. Third-party cookies may also be placed on your device by our business partners so that they can use them to advertise products and services to you elsewhere on the Internet. Cookies used on this site: Google Analytics cookies, Facebook Pixel, other social media cookies like Pinterest or Instagram. 

How to control and delete cookies
Most web browsers allow some control of most cookies through the browser settings. To find out more about cookies, including how to see what cookies have been set and how to manage and delete them, visit www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org

This privacy policy explains how we use and store any personal information we collect about you when you buy an item in our shop at www.wildweaves.eu/store, www.wildweaves.ecwid.com and WildWeavesStore on Etsy platform.
The data controller of all personal information collected from Buyers during the process of purchase in WildWeavesStore is the Seller -Ewelina Łazińska registered in The National Official Register of the Nationalised Industries Units under the REGON number 240483194 with the office in Bielsko-Biała, Ikara 4/31, Poland.
The Seller commits to make every effort to store the personal data safely.
All personal information are collected exclusively for the purposes of fulfilling an order and they are gathered to very limited extent: name, surname, postal address and e-mail address. Processing of this data includes shipping the product, tracking the shipping, contacting you about your order, potential complaints/returns, invoicing and tax purposes. We will only keep your personal data as long as it is necessary to fulfill these purposes (2 years for complaint procedures and 5 years for bookkeeping). To properly run financial reports, the Seller hands over some data in the form of invoices copies to her accounting office on the grounds of data processing agreement.
In the process of purchase the Buyer voluntarily shares their personal information with other data controllers such as Ecwid and Etsy internet platform, banks, payment operators like PayPal, web services providers (e.g. electronic mail) and postal services providers.

Buyers’ personal information is not disclosed to any other third parties and is used only the way described above.
Giving the personal data is voluntary and the Buyer has the right to access, and in certain circumstances to correct and delete, their personal information.
Without your consent to use your information in the ways set out in this policy, we will not be able to fulfill your order.